社会实践照亮民生路，青春赋能电网

盛夏时节，乡村电网改造的民生课题亟待破局。四川农业大学“电暖乡梓”实践团队奔赴四川省广元市朝天区、遂宁市船山区，开展为期20余天的社会需求调研。秉持“倾听民生诉求，赋能电网改造”初心，团队以分众化问卷调研为抓手，深入街头巷尾、田间市集，与村民、商户、特殊群体深度对话，收集有效问卷100余份，挖掘供电稳定性、智能设备使用、施工影响等核心需求，为乡村电网改造注入青春智慧，诠释助力乡村振兴的担当。

实践团队深知，乡村电网改造涉及群体多元，需求各异，唯有精准聚焦不同人群，才能真正捕捉到贴合民生的诉求。于是，依据调研对象差异，团队组建起商户组、老年组、综合组，每组3－5人，成员覆盖法学、社会工作、计算机等专业，力求实现“专业适配需求、沟通贴近群体”。其中，商户组主攻菜市场、社区商铺，旨在挖掘经营场景下的用电痛点；老年组深耕敬老院、活动中心，全力破解银发群体的“数字鸿沟”；综合组则覆盖小区、公交站，专注捕捉上班族、家庭主妇的共性诉求。

清晨，朝天区羊木镇菜市场烟火初起，商户组同学罗玉梅、蔡丽萍、李星雨已驻守摊位。他们帮海鲜摊主换水、为蔬菜商户整理货架，借“轻服务”敲开沟通门。忙完活计，既向海鲜摊主李大姐询问：“施工停电的话，这筐活虾能撑多久？”也拉住早起买饭的学生唠嗑：“停电影响你买早餐、上学路上照明不？”从商户“停电1小时损失超2000元”的经营痛，到学生“怕黑路难走、买不上早饭耽误上学”的日常烦，全方位捕捉“早市零停电、多渠道通知”等诉求，为施工方案调整攒足生活依据。

图2与早起买饭的学生唠嗑

船山区老年活动中心里，老年组同学田瑞之、杨佳怡、兰林，用方言唠家常：“王大爷，电表亮灯刺眼睛不？”他们陪老人晒太阳、教用手机查电费，在陪伴中捕捉需求。82岁的李爷爷听力障碍，指着电表按键摇头：“听不清声音，不敢按！”队员们认真记录下“调暗背光、放大提示音、保留人工缴费”等适老改造建议，期望让技术更新接住银发群体的“慢节奏”，让老人用电更安心。

图3散步的王大爷

图4微笑的李爷爷

小区门口、公交站台，综合组同学孙齐业、曾秋雨、程丽双，利用早晚高峰开展“3分钟快访”。对赶时间的上班族，简化问题：“电压稳吗？施工影响上网课不？”对居家的张阿姨，详细追问：“电费计算清楚不？通知施工会提前说不？”快速捕捉到“避开孩子网课时段施工、多渠道发通知”等共性诉求，让调研自然融入居民日常，高效收集到真实想法。